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¿Cuales son nuestras obligaciones?
Los beneficiarios del Seguro Popular tienen las siguientes obligaciones:
- Los titulares del Seguro Popular deberán proporcionar, a través de la cédula de características socioeconómicas del hogar, los datos fidedignos y completos de los miembros de su familia, para integrar el padrón de beneficiarios y presentar copias del original de los documentos de identificación del titular y de cada integrante de su familia.
- Los beneficiarios deberán solicitar para su conocimiento, la información detallada y precisa de las acciones que se incluyen en el CAUSES., al personal de los módulos de afiliación y operación.
- Tambien deberán solicitar la orientación acerca de la unidad de salud que les corresponde; así como su ubicación, horario y procedimientos para otorgar consultas y los servicios de farmacia, laboratorio, estudios y referencia al hospital, así como, colaborar para conservar las instalaciones en buen estado.
- Los beneficiarios deberán hacer uso responsable de los servicios de salud.
- Los beneficiarios deberán dar trato respetuoso al personal médico, auxiliar y administrativo de los servicios de salud.
- Los beneficiarios deberán colaborar con el personal de salud para facilitar la prestación del servicio médico, ajustándose a los horarios, procedimientos establecidos y proporcionando la información veraz sobre los antecedentes de sus padecimientos, necesidades y problemas de salud, para facilitar su oportuno diagnóstico y tratamiento.
- Los beneficiarios serán responsables de participar activamente en el cuidado de su salud, llevando a la práctica las actividades que les indique el personal médico para desarrollar conductas saludables y para prevenir enfermedades.
- Los beneficiarios deberán cumplir con los tratamientos y recomendaciones que el personal médico les indique.
- Los beneficiarios deberán presentar su credencial y póliza para identificarse como afiliados al sistema, así como comprobar la vigencia de sus derechos.
- Los beneficiarios deberán presentar su cartilla nacional de salud en toda atención médica que soliciten.
- Los titulares de las familias beneficiarias deberán continuar participando en las actividades establecidas de manera conjunta para apoyar al funcionamiento de las unidades de salud.
- Los titulares de las familias beneficiarias del programa desarrollo humano oportunidades, al momento de afiliarse al Seguro Popular, deberán continuar cumpliendo con todas las acciones de corresponsabilidad relativas al componente de salud para recibir los apoyos que ese programa les ofrece.
- Los titulares del Seguro Popular deberán avisar cuando alguno de los miembros de la familia se incorpore a alguna de las instituciones federales o estatales de seguridad social.
- Los beneficiarios deberán solicitar al personal médico información acerca de los riesgos y alternativas del tratamiento o intervención quirúrgica correspondiente.
- El titular deberá solicitar al personal de los módulos de afiliación y orientación la información para presentar alguna consulta o queja sobre los servicios del Seguro Popular.
- El titular deberá notificar al personal de los módulos de afiliación y orientación el nacimiento de un miembro de la familia cuando esto ocurra en fecha posterior al inicio del periodo de vigencia, presentando la curp o el acta de nacimiento correspondiente.
- Las complicaciones de padecimientos podrán generar pagos (cuotas de recuperación) que deberá cubrir el asegurado.
- Los titulares de las familias beneficiarias deberán acudir a los módulos de afiliación y orientación para solicitar información acerca de los procedimientos de reafiliación treinta dias antes del vencimiento de la vigencia de su seguro y, en su caso, entregar la cuota familiar correspondiente para el siguiente periodo.
- Los beneficiarios deberán cumplir con las obligaciones establecidas, en su caso de que realicen acciones que afecten el desarrollo del Seguro Popular, hagan mas uso de la credencial, se afecten los intereses de la institución o cuando proporcionen información falsa en el estudio socioeconómico, se les cancelarán los beneficios del Seguro Popular.
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