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¿Cuales son nuestros derechos?
Los beneficiarios del Seguro Popular tienen derecho a:
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Recibir servicios integrales de salud especificados en el CAUSES.
- Recibir atención médica con trato digno, respetuoso y de manera integra.
- Recibir atención médica en el Centro de Salud, donde el personal médico podrá canalizar al paciente para su atención especializada, en caso necesario.
- Ser atendidos en caso de urgencia en cualquiera de los hospitales del sistema.
- Recibir de acuerdo al diagnóstico, los medicamentos, estudios de laboratorio y de gabinete que corresponde al CAUSES.
Contar con la orientación sobre:
- Las acciones médicas que incluyen el CAUSES.
- Los procedimientos para recibir atención medica de los servicios incluidos en el CAUSES.
- Ubicación, funcionamiento y horarios de las unidades médicas.
- Recibir información suficiente sobre el estado de salud y los padecimientos de manera veraz, oportuna y en un lenguaje comprensible.
- Solicitar una segunda opinión, emitida por personal médico del sistema, acerca del diagnóstico, pronóstico o tratamiento relacionados con su estado de salud.
- Decidir libremente sobre su atención médica.
- Otorgar o no su consentimiento, suficientemente informado, a fin de aceptar o rechazar tratamientos o procedimientos básicos.
- Contar en el sistema con un expediene clínico, en el que se especifique de manera clara y precisa las acciones y el nombre de los profesionales que lo atendieron en casa uno de los servicios médicos, garantizando el uso confidencial y restringido de su expediente.
- Presentar por escrito sus quejas o sugerencias ante el módulo de afiliación y orientación, mismas que deberán ser atendidas en un plazo no mayor a 90 días.
- Recibir la credencial que lo identifica como beneficiario del sistema y le proporciona acceso pleno a todos los servicios cubiertos por el mismo.
- Recibir la cartilla nacional de salud que les corresponda, de acuerdo a su edad y sexo.
- NO PAGAR CUOTAS DE RECUPERACIÓN POR LAS ACCIONES DE SALUD INCLUIDAS EN EL CAUSES.
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